Seu navegador nao suporta JavaScript Garantia | Óculos e lentes para sua receita

Garantia


Garantia de armação de óculos e lentes de grau

Garantia comprovada

Aqui na Ótica Na Moda, não deixamos nossos clientes pensarem "Na hora de comprar foi fácil, agora preciso da garantia e vai ser aquela enrolação".
A Ótica Na Moda se coloca a disposição para acionar a sua garantia, mas antes precisamos passar algumas informações.

A cobertura da garantia só é válida contra defeitos de fabricação!

A Ótica Na Moda não é responável por qualquer dano causado a saúde do cliente proveniente de defeito de fabricação, mau uso ou acidentes.

Condições NÃO incluídas na garantia

A garantia cobrirá a troca ou reparo somente aqueles dos produtos e peças que apresentarem defeitos quando não constatados indícios de:

1. Modificação não autorizada ou uso indevido; 
2. Lentes riscadas, lascadas ou quebradas;
3. Lentes manchadas por motivos de uso de produtos inadequados (limpa vidros, veja, alcool, acetona, removedores, qualquer produto que contenha abrasivos);
4. Danos decorrentes de armazenagem inadequada utilizados pelo cliente durante o prazo de garantia;
5. Quebras por motivos de pressão, torção etc...
6. Assistência Técnica efetuada por outra empresa não autorizada; 
7. Danos causados por mau uso, acidentes ou qualquer outro incidentes;
8. Produtos que forem expostos ao calor ou umidade excessiva.

Todos os produtos serão analisados por uma comissão técnica e avaliado pelo fabricante.
Caso seja constatado mau uso ou uso incorreto do produto, o mesmo não será substituído.

Obs:. Caso haja possibilidade de conserto nas condições descritas acima, será feito um orçamento e encaminhado ao cliente para aprovação.

Condições incluídas na garantia

A garantia cobrirá a troca ou reparo dos produtos ou peças quando não constatado o mau uso ou uso incorreto dos produtos. Estão inclusos na garantia:

1. Armações que apresentarem defeitos na pintura; 
2. Escamações nas camadas das Lentes anti reflexo;
3. Defeitos nas soldas;

Todos os produtos da loja têm garantia legal do fabricante de 90 dias.

O tempo de garantia dos produtos varia de acordo com cada fabricante. Se após uso do produto, você identificar qualquer tipo de defeito, você pode contatar diretamente o fabricante.
Caso prefira que a Ótica Na Moda intermedie sua Garantia/Assistência, entre em contato com nossa central de atendimento ao cliente.

Envio do Produto para a Ótica Na Moda

Produtos que apresentarem defeitos de fabricação devem ser encaminhados dentro do prazo de garantia para a Ótica Na Moda, juntamente com o comprovante de compra, manuais, todos os acessórios que o acompanham e uma descrição do problema observado. É importante ressaltar que a caixa do produto também deve ser preservada em perfeitas condições.

O envio do produto para a Ótica Na Moda não será cobrada, entre em contato com o SAC para encaminharmos a autorização da postagem.

IMPORTANTE: A Ótica Na Moda é um revendedor autorizado. Ajudamos e intermediamos o processo entre o nosso Cliente e o Fabricante, não sendo responsável pela garantia. O prazo, laudo e decisão da garantia é de responsabilidade do Fornecedor.

Tá na moda!? Tá na Ótica Na Moda!

A única ótica na internet de óculos para sua receita. Confiança garantida e montagem aprovada por especialistas e médicos.

Pelo WhatsApp: (11) 99850-0960
Segunda à Sexta (das 8:00 às 18:00)

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Os preços e condições de pagamento divulgados no site são exclusivos para compras através deste, não valendo necessariamente para a rede de lojas físicas e televendas.

Formas de pagamento

Segurança Comprovada

Proteção garantida

Verificado em 16/12/2018

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